بازاریابی

6 راه برای افزایش فالوئرها در توییتر

توییتر میکروبلاگی اجتماعی است که تاثیر ان در سئو و به خصوص بازاریابی به شدت افزایش یافته است. داشتن فالوئر های زیاد در توییتر از آن مواردی است که هر کسی آرزویش را می‌کند. داشتن دنبال کننده های زیاد در توییتر باعث میشود که مطالبی که شما در توییتر خود انتشار میدهید سریع‌تر در پهنه ی اینترنت گسترش یابند و در نهایتت کسب و کار یا وبلاگ شما در زمان کمتری شناخته شود.

از لحاط وفاداری کاربران، توییتر در رده های بالاتری نسبت به فیس بوک یا گوگل پلاس قرار دارد و گرایش ایرانی ها نیز در چند وقت اخیر به این میکروبلاگ اجتماعی به طور چشمگیری افزایش یافته است به گونه ای که میتوان به وضوح نتیجه ی این گرایش ایرانی ها به توییتر را در فیس بوک مشاهده کرد. در این مقاله قصد دارم به ۷ راهکار برای افزایش فالوئرها در توییتر اشاره کنم. پس اگر به دنبال فالوئر های زیاد در توییتر هستید این مطلب را از دست ندهید.

TWITTER-1

به خواندن “6 راه برای افزایش فالوئرها در توییتر” ادامه دهید

بازاریابی

۶ استراتژی مهم بازاریابی که هر کارآفرین باید بداند

اینترنت اساسا نحوه ایجاد و ترویج کسب و کار ما را تغییر داده‌است: ما به مراتب به منابع و پتانسیل‌های بیشتری از قبل دسترسی داریم. پس، چرا خیلی از کارآفرینان از این فرصت‌های پربار بازاریابی غفلت می‌کنند یا آن را به عنوان کار غیرضروری به تاخیرمی‌اندازند؟

آن چیزی که من می‌بینم، تعداد انگشت شماری استراتژی بازاریابی آنلاین است که کسب‌وکار شما بدون آن‌ها رشد نخواهد کرد.

Business slogans on a road and street signs
معیارهای نیاز

منظور من از این که شما به آن‌ها نیاز دارید چیست؟ بعد از همه این‌ها، آیا بازاریابی اختیاری است؟ آیا می‌توان کسب و کاری را بدون حضور در فضای آنلاین ساخت؟ از لحاظ فنی، بله، اما شما پتانسیل عظیمی از فرصت‌ها را از دست خواهید داد.

همه استراتژِ‌هایی که من به عنوان ضروری معرفی می‌کنم صفات زیر را دارا هستند:

مورد انتظار: مردم انتظار دارند این‌ها را از شرکت شما ببینند و شما به این استراتژی‌ها اهمیت بدهید. اگر نداشته‌باشید ممکن است مردم کمتر به شرکت شما فکررر کنند.

در دسترس: هیچ‌کدام از این استراتژی‌ها سخت یا پیچیده نیست. فقط ممکن است کمی زمان بریا یادگیری نیاز داشته‌باشد، وگرنه، همه این استراتژی‌ها در دسترسس است.

مقرون به صرفه: لازم نیست برای هیچ‌یک از این استراتژی‌ها پول زیادی صرف کنید. یکی را انتخاب کرده و بدون توجه به بودجه کم یا زیاد به اجرای آن‌ها بپردازید.

با ارزش: همه این استراتژِی‌ها پتانسیل بازگشت بسیار زیادی دارند. به این معنی که اگر از آن‌ها غفلت کنید، پتانسیل قابل توجهی را از دست داده‌اید.

حساس به زمان: هرچه بیشتر برای این استراتژی‌ها زمان صرف کنید، آن‌ها قوی‌تر خواهند شد. هرچه زودتر وارد این بحث شوید، بازده بیشتری دریافت می‌کنید.

این‌ها همه فاکتورهایی هستند که استفاده از استراتژی‌های آنلاین را ضروری می‌کنند. این استراتژیهایی که من ضروری می‌دانم:

  1. برندسازی فردی

کسب و کارهای موفق می‌توانند توسط کارآقرینان موفقی که آن‌ها را رهبری می‌کنند، تولید و حرکت بسیار زیادی داشته‌باشند. برندسازی خود، قبل از شرکتتان، اهرم اعتمادسازی را به دستتان می‌دهد و می‌توانید از تصویر شخصی خود برای ترویج شرکت استفاده کنید.

این کار همچنین قدرت ملاقات و شبکه‌سازی با دیگران، همکاری ‌های بیشتر و قرص‌دادن چهره خود به چهره سازمانتان را می‌دهد. این کار رایگان است، با چشم‌انداز درآمدزایی، هرچند نیازمند صرف وقت بسیار است.

2.بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوا اشکال مختلفی دارد، بسته به اینکه چطور استراتژی خود را تشکیل دهید، می‌تواند اهداف مختلفی را دنبال کنید. برای مثال، شما می‌توانید از مقالات سفید، کتاب‌های الکترونیکی و دیگر اشکال محتوای طولانی برای افزایش دانلود، ثبت‌نام و نرخ تبدیل استفاده کنید. یا می‌توانید از بلاگ برای جذب بیشتری ترافیک ورودی بهره ببرید.

شما حتی می‌توانید از محتوا برای کمک و عیب‌یابی یا ترکیبی از هردو استفاده کنید. بازاریابی محتوا فوق‌العاده کاربردی و همه‌کاره است، و اگر با ارزش باشد، مشتریان شما انتظار دارند، شما هم از این تکنیک‌ها استفاده کنید.

3.بهینه‌سازی موتورهای جستجو (سئو)

سئو فرآیندی است که سایت شما را در دید موتورهای جستجو قرار می‌دهد، بنابراین شما ترافیک بیشتری از مردمی که محصولات و خدمات ارائه‌شده توسط شما را جستجو می‌کنند. بیشتر موقعیت رتبه‌بندی جستجوی طبیعی شما بخاطر ساختار فنی سایت و استراتژی توسعه محتوای بدست می‌آید.

بنابراین، سئو و بهبود رتبه گوگل چیزی جز سرمایه‌گذاری برای محتوایی که دارید تولید می‌کنید، نیست. ارزش این کار زمانی معلوم می‌شود که شما بدون هیچ کاری به سرعت مطالب خود را ایندکس شده می‌بینید.

4.نرخ تبدیل

بیشتر این استراتژی‌هایی که اشاره شد، برای جذب بیشتر مردم به ورود به سایت هستند، اما بعد از ورود این افراد، باید چکار کنیم؟ بهینه‌سازی نرخ تبدیل به شما کمک می‌کند با اطمینان مقدار بیشتری از هر بازدیدکننده سود ببرید.

گاهی‌اوقات، این بدان معناست که فرصت‌های تبدیل بیشتر داشته‌باشیم، و گاهی اوقات هم به معنای توسعه فرصت‌های تبدیل موجود است.

5.بازاریابی شبکه‌های اجتماعی

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی جزو ترفندهای زود پولدار شویی نیست که به شما وعده داده شده‌است، اما پتاسیل قابل توجهی برای ایجاد و پرورش مخاطبان شبکه‌های اجتماعی دارد. بار دیگر، محتوا نقش مهمی در این استراتژی به عنوان فاکتوری که منجر به جذب مخاطب می‌شود، ایفا می‌کند. در این استراتژی، نام تجاری شما بیشتر دیده می‌شود، شهرت بیشتری کسب می‌کنید و ترافیک بیشتری از لینک‌های خود بدست می‌آورید.

6.بازاریابی ایمیلی

بازاریابی ایمیلی دارای بازگشت سرمایه حیرت‌انگیزی است، زیرا تقریبا نیاز به هیچ سرمایه‌ای ندارد. مشترکان ایمیلی خود را از بین مشتریان قدیمی، دنبال‌کنندگان خود در شبکه‌های اجتماعی و دیگر فرصت‌ها جمع‌آوری کنید. بعد حتی با یک خبرنامه بسیار کوتاه و ساده می‌توانید ترافیک ورودی خود را دو برابر کنید. ایمیل یکی از بهترین راه‌ها برای تعامل بیشتر و نگه‌داشتن نام تجاری در ذهن مخاطبان است.

شما شاید به این توضیحات توجه کنید یا نکنید، اما بگذارید یک مزیت دیگر این استراتژی‌ها را برایتان بگویم: همه این‌ها با هم کار می‌کنند. در حالی که ممکن است هرکدام را جداگانه پیگیری کنید، اما هریک می‌توانند به بقیه متصل شوند و نقش تغذیه‌کننده را داشته‌باشند. اگر همه را با هم پیگیری کنید، حتی ممکن است نرخ بازگشت سرمایه خود را بسیار بیشتر کنید.

بازاریابی

نکات بازاریابی شبکه ای

به احتمال قوی در ذهن شما هم همان تصویر کلیشه ای ثابت از بازاریابی شبکه ای هک شده است. تصویر زنان خانه داری که در حال درست کردن ساندویچ خانگی سعی دارند شما را به هر قیمتی شده قانع کنند که به یک کرم نرم کننده منحصر بفرد نیاز دارید و باید آن را بخرید و یا مرد شیک پوشی که با صرف انرژی زیاد قصد دارد به شما بقبولاند که چقدر راحت اگر خودتان، دوستان تان و دوستانِ دوستان تان به او در فروش ویتامین کمک کنید، میلیاردر خواهید شد.

social-network-links

هیچ یک از این تصویرها صحیح نیست. بازاریابی شبکه ای نه صرفاً یک تفریح است و نه قادر است شما را یک میلیاردر کند ولی می‌توان بعنوان یک شغل نیمه-وقت و تحت شرایط خاص تمام وقت روی آن حساب باز کرد.ولی عوامل موفقیت کسانی که در این رشته از بازاریابی به درجات خوب و درآمدهای بالا رسیده‌اند چیست؟ Vincent J. Kellsey که مؤسس شرکت معتبر Direct Selling Women’s Alliance در زمینه فروش مستقیم و بازاریابی شبکه ای است، رعایت 7 نکته زیر را برای بازاریابان شبکه ای لازم می داند: به خواندن “نکات بازاریابی شبکه ای” ادامه دهید

بازاریابی

آیا بازاریابی پیامکی میتواند موفق باشد؟

اصلی ترین بخش در بازاریابی توجه به بازار هدف است.درواقع بعد از مشخص شدن بازار هدف است که شما می توانید سرویس های تبلیغاتی مناسب کسب و کارتان را پیدا کنید.. بعضی نیاز به بروشور و بنر های بزرگ در سطح شهر دارند و برخی با بازاریابی اینترنتی فروش خوبی را تجربه می کنند.

برای اطلاعات بیشتر میتوانید مشاوره بازاریابی را ببینید.

در این مقاله از یک ادمین قصد داریم در رابطه با بازاریابی پیامکی (SMS Marketing) صحبت کنیم و به نکاتی که باید در این زمینه رعایت کنید اشاره خواهیم کرد.

logo-sms-marketing

  • مشتریان شما چه کسانی هستند

اولین نکته که اهمییت بالایی دارد شناخت مشتریان است. اینکه علایق آنها چیست و به دنبال چه چیزی هستند؟ سپس مخاطبین را بر اساس فیلد های خاص مانند سن ،شغل،علایق،سرگرمی و غیره دسته بندی کنید تا در آینده پیام های متناسب با هر دسته ارسال شود. این کار در ارتباط با مشتری و بهره وری مناسب موثر است.

  • شما چه کسی هستید

این پیام از طرف چه کسی ارسال شده است!شما می توانید هر آنچه بخواهید در عنوان پیامک ارسالی درج کنید اما بهتر است به جای استفاده از اسم شخصی یا ارقام عجیب و غریب نامی که با آن شناخته می شوید را درج کنید.

  • مرکز توجه

در پوستر های تبلیغاتی ، طراحی و گرافیک است که چند ثانیه فرصت دارد تا توجه افراد را جلب کند. در بازاریابی پیامکی نیز چنین قانونی وجود دارد منتها برای متن.

پیامک تبلیغاتی شما ارسال می شود و تلفن همراه مخاطب با یک هشدار وی را فرا می خواند بعد از این شما فقط ۳ ثانیه فرصت دارید تا او را به خواندن ادامه متن ترغیب کنید. می توانید از حروف بزرگ در متن انگلیسی و عنوان های جذاب و سوالی که مشتری را مایل به خواندن کامل متن می کند استفاده کنید. مثال : پیشنهاد شگفت انگیز،خبر فوری،BIG NEWS،GREAT OFFER

  • طول پیام

شما قادر هستید یک پیام تا ۲۶۸ کاراکتر (پیامک فارسی) و ۶۱۲ کاراکتر (پیام لاتین) را برای مشتریان خود ارسال کنید.اما سعی کنید متن را کوتاه و جذاب و تاثیر گذار انتخاب کنید تا مورد پسند مخاطب نیز باشد.

  • Call to action

چه هدفی از ارسال پیام تبلیغاتی دارید ؟ آیا می خواهید فرد مورد نظر یک عمل را انجام دهد ؟ برای مثال: از وب سایت شما بازدید کند،با فروشگاه شما تماس بگیرد یا متنی را بازگشت دهد؟ برای این کار کافی است به سادگی آن را بیان کنید و اطلاعات را در اختیار آنها قرار دهید.

مانند : از فروشگاه آنلاین ما بازدید کنید. “www.abc.com”

  • زمان ارسال

نکته مهم دیگر زمان ارسال پیامک است. هیچ کسی دوست ندارد با آلارم یک پیامک تبلیغاتی از خواب بپرد. ارزیابی و تحقیق شرکت Text Marketer نشان می دهد که ارسال پیام تبلیغاتی در ساعات ناهار (۱۲ تا ۱۴) و نیز بعدازظهر (۱۶ تا ۱۹) آثار و نتایج مناسبی را به همراه داشته است.

بازاریابی

راه های بازاریابی ارزان برای کسب و کارهای کوچک

همه می‌دانند که داشتن یک کمپین تبلیغاتی خوب می‌تواند کسب و کار شما را موفق سازد. عموما٬ کسب‌وکارهای کوچک بودجه نامحدودی ندارند که برای تبلیغات خود صرف کنند و ازز دست رفتن بخشی یا کل سرمایه‌شان به خاطر اشتباهاتی که در محاسبه و برنامه ریزی کمپین تبلیغاتی‌شان مرتکب می شوند می‌تواند آن کسب‌وکار را حتی به نابودی بکشاند.

10-tips-for-marketing-your-business-online

این که بتوانید کسب‌وکار خودتان را به دیگران معرفی کنید و برای آن بازاریابی کنید٬ نقش بسیار مهمی در موفقیت شما دارد و راه را برای رسیدن به اهدافی که تعریف کرده‌اید هموار می‌سازد. احتمالا می‌دانید که تصمیم‌گیری برای این که بودجه‌تان را کجا خرج کنید کار بسیار سختی‌است! حتما شما هم مثل من دوست دارید که بودجه‌ای که صرف می‌کنید بازده خوبی داشته باشد و چیزی را از دست ندهید! در ادامه این نوشته٬ در مورد ۱۰ روشی که می‌تواند به موفقیت کسب‌وکار کوچک شما کمک کند توضیحاتی می‌دهم.

  • ۱- شروع وبلاگ‌نویسی

فرقی نمی‌کند که چه وبلاگی دارید٬ می‌توانید هم‌اکنون وبلاگی در ساب‌دامنه سایت بیزینستان ایجاد کنید٬ این کار باعث می‌شود که ارتباط بین کسب‌وکار اصلی و وبلاگ آن حفظ شود. حالا زمان آن است که در مورد گروهتان٬‌ کارهایی که انجام می‌دهید٬ افراد و نکات آموزشی بنویسید. بهتر است که بعضی اوقات به شرکت‌هایی فکر کنید که بخش اعظمی از ترافیک سایت خود را از وبلاگشان به دست می‌آورند. به طور مثال شرکت Kissmetrics ٬ ۷۰درصد از ترافیک خود را از وبلاگش به‌دست می‌آورد.

  • ۲- نویسنده خوبی برای دیگر وبلاگ‌ها باشید

نوشتن برای دیگر وبلاگ‌ها می‌تواند شما را وارد اجتماع‌های مختلفی کند. وقتی نام شما به عنوان نویسنده در وبلاگ‌های معتبر برده می‌شود٬ افراد زیادی که در حال خواندن آن مقاله‌ هستند٬ مشتاق می‌شوند تا اطلاعات بیشتری نسبت به شما به دست بیاورند. البته از دیگر مزایای Guest Blogging یا نویسندگی مهمان٬ دریافت لینک‌های با کیفیت از دیگر وبلاگ‌ها برای سایتتان است.

  • ۳- ایمیل

سعی کنید در همه حالت از E-Mail Marketing (بازاریابی ایمیلی) استفاده کنید. ارتباط مستمر با افرادی که خود، ایمیلشان را در اختیار شما قرار داده‌اند می‌تواند بسیار سودآور و مفید باشد. اما دقت کنید که منظورمان اسپم کردن کاربران از طریق ایمیل‌های کاملا بی‌ربط به شخص و خالی از محتوا نیست! بلکه ایمیل‌هایی که کاربران خود درخواست دریافت آنها را داده‌اند. می‌توانید از ایمیل‌ مارکتینگ برای جذب مجدد مشتری‌هایی که از سایت شما خارج شده‌اند استفاده کنید. همینطور می‌توانید در قبال دریافت ایمیل کاربران به آنها هدیه‌ای بدهید. این هدیه می‌تواند یک کتاب الکترونیکی باشد یا حتی بخشی از محصول شما (اگر محصولاتتان الکترونیکی‌است) باشد.

  • ۴- بازاریابی محتوا

با بازاریابی محتوا شما:

– محتوای با کیفیت تولید می‌کنید که می‌تواند کاربران را نسبت به خرید محصولات شما ترغیب کند.

– اطلاعاتی ارائه می‌کنید که کاربران را بیشتر در سایت نگه می‌دارد.

– می توانید پایتان را از متن‌های خشک و خالی فراتر بگذارید و از اینفوگرافیک‌ها٬ ویدئو‌ها٬ اسلاید‌ها و لینک‌های خوب و مفید استفاده کنید.

توصیه می‌کنم که در اسرع فرصت مطالب سایت خود را از نظر تازگی و صحت بررسی کنید. می‌توانید به صورت هفتگی برای مقالات قدیمی خود وقت بگذارید که آنها را ویرایش کنید و صفحات جدید و مرتبط را در داخل آنها لینک کنید.

  • ۵- سئو

شاید در وهله اول استفاده از یک گروه برای بهینه‌سازی سایت یک کسب‌وکار که آنچنان بودجه‌ای ندارد کار سختی به نظر بیاید اما نباید تاثیرات فراوان آن در طولانی مدت و همچنین امتیازات مثبتی که این کار دارد را انکار کرد.

  • ۶- شبکه‌های اجتماعی

شبکه های اجتماعی تاثیر انکار ناپذیری در موفقیت یک کسب‌وکار دارند. بهتر است بگویم که حتی برخی از کسب‌وکارها٬ اولین هدف‌شان موفقیت در شبکه‌های اجتماعی و جذب مشتریان از این روش است. این که در اکثر شبکه‌های اجتماعی حضور داشته باشید خیلی خوب نیست. به شما توصیه می‌کنم که بر حسب نیاز خود٬ در ۲ شبکه اجتماعی فعال باشید تا بتوانید به صورت مستمر بروز باشید و محتوای غیرتکراری به طرفداران خود ارائه کنید. اکثر افرادی که در توییتر فعال هستند٬ در فیس‌بوک هم حضور دارند و ممکن است که هم  صفحه فیس‌بوک شما را لایک کرده باشند و هم اکانت توییترتان را follow کرده باشند. پس نباید محتوای تکراری تحویل آنها بدهید! کاری کنید که برند شما برای آنها تازگی داشته باشد نه این که کاری کنید که هیچ رغبتی به بررسی اکانت‌های شما نداشته باشند.

  • ۷- سرویس‌دهی خوب به مشتری‌ها

اولین چیزی که مشتریان شما با دیگران در رابطه با شرکت شما صحبت می‌کنند٬ خدمات خوب است. بگذارید واضح‌تر بگویم٬ اگر قرار است مشتری برای لحظاتی در لابی شرکت شما بنشیند٬ شما می‌بایست از او پذیرایی کنید و وی را به اصطلاح عامیانه تحویل بگیرید.

یادتان نرود که شاید برخورد خوب، خیلی در ذهن انسان‌ها باقی نماند٬ اما برخورد بد با سرعت نور به حافظه طولانی مدت انسان‌ها منتقل می‌شود و تا جایی که می‌توانند در مورد تجربه بد خود با دیگران صحبت می‌کنند. نگذارید که یک اشتباه کوچک از طرف شما باعث شود که افراد زیادی در مورد شما بد فکر کنند. شاید واقعا آنطور که درباره‌تان صحبت می‌شود انسان بدی نباشید! اما شخصی که تجربه بدی از شما داشته است چند مورد دیگر را هم به آنها اضافه می‌کند و پیاز‌داغش را زیاد می کند و کسب و کار شما را به تباهی می‌کشاند.

  •  ۸- اضافه کردن ارزش افزوده

همه کسب‌وکار ها نمی‌توانند در خدمات یا محصولات خود تخفیف بدهند تا مشتریان جدیدی جذب کنند و یا مشتری‌های قدیمی خود را مجدد جذب کنند. اما بهترین راه در این شرایط این است که به محصول/سرویسی که مشتری‌تان در حال خرید آن است٬ ارزش بیشتری بیافزایید. مثل:

– برگزاری کلاس‌های رایگان آموزشی جهت استفاده از آن محصول

– ارائه یک محصول دیجیتال به صورت رایگان به مشتری

– پشتیبانی خوب و کاربردی

  • ۹- برگزاری گردهمایی‌های دوره‌ای با حضور فعالان حوزه کاری خود

در این که برگزاری گردهمایی های مختلف می‌تواند تاثیر مستقیم و سودآوری بر روی برند شما بگذارد هیچ شکی نیست. برگزاری یک رویداد می‌تواند قدرت مدیریت٬ کیفیت کار و بسیاری از مسائل دیگر را به رخ مشتری‌های احتمالی و افراد حاضر در جلسه که می‌توانند از افراد تاثیرگذار در حیطه کاریتان باشند٬ بکشاند. البته برگزاری رویدادها آنچنان هم کم خرج و بی دردسر نیست. اما می‌توان با مدیریت خوب منابع انسانی و اقتصادی٬ یک رویداد با کیفیت در منطقه خود با محوریت کسب و کارتان راه اندازی کرد.

  • ۱۰- ایجاد روابط دوستانه و تجاری جدید

در دنیای تجارت، هیچ‌چیز به اندازه استفاده از روابط دوستانه و تجاری‌ای که دارید نمی‌تواند پولساز باشد! مسلما با بهره‌‌گیری صحیح از ارتباطات خود با افراد تاثیر‌گذار در حیطه کاری خود می تواند نتایج مثبت زیادی برای شما به دنبال داشته باشد، چون علاوه بر اینکه می توانید از تجربیات این افراد استفاده کنید، بلکه این‌گونه ارتباطات می تواند موقعیت های بسیار خوبی در اختیار شما بگذارند. پس  همین امروز با افراد تاثیرگذار حیطه‌ کاری خود ارتباط برقرار کنید. در دنیای امروز ایجاد روابط بهتر از ایجاد لینک‌ است!

بازاریابی

استفاده از آمار برای بازاریابی

فرآیند بازاریابی شبکه‌های اجتماعی چیزی نیست که بخواهیم آن را به صورت یک ویزارد تعریف کنیم. این یعنی روند مشخصی در کار نیست و استراتژی شما ممکن است فقط در یکک بازه زمانی خاص جوابگو باشد. در این مقاله با بررسی آمار و ارقام به روز ، به شما کمک خواهیم کرد تا استراتژی بعدی خود را دقیق‌تر و کارآمدتر تعریف کنید.

Internet Marketing

استفاده از شبکه‌های اجتماعی برای ورود به سایت

پژوهش‌های اخیر eMarketer نشان می‌دهد که ۵۱ درصد کاربران از حساب فیسبوک خود به سایت‌ها, سرویس‌دهنده‌ها و دیگر خدمات تحت وب دسترسی دارند. این در حالی است که گوگل پلاس نزدیک‌ترین رقیب آن، تنها ۲۸ درصد سهم دارد. همچنین ۶۳۳ درصد از کاربران موبایل ترجیح می‌دهند از حساب کاربری فیسبوک خود برای ورود به شبکه‌های مختلف استفاده کنند.

social network id login

بنابراین واضح است که شما نیز باید به این نکته توجه داشته باشید و در طراحی وب سایت، امکان ورود و ثبت‌نام با استفاده از شبکه‌های اجتماعی را مدنظر قرار دهید. جالب است بدانید ۹۳ درصد از خریداران فروشگاه‌های اینترنتی ترجیح می‌دهند به جای درگیر شدن در فرآیند بازیابی کلمه عبور، وب سایت را ترک کنند. اما وب‌سایت‌هایی که امکان ورود با استفاده از حساب کاربری شبکه‌های اجتماعی را تدارک دیده‌اند از شانس ۶۵ درصدی برای نگه‌داشتن کاربر برخوردار هستند. این برای فروشگاه‌های اینترنتی فوق‌العاده مهم است.

social login

نکات قابل توجه :

  • فیسبوک بزرگترین شبکه اجتماعی حال حاضر است، بنابراین وقتی کاربر با حساب فیسبوک خود وارد سایت شود امکان اشتراک گذاری مستقیم و مشارکت کاربران (لایک و کامنت) نیز افزایش می‌یابد.
  • هنگامی که کاربر با یکی از حساب‌های شبکه‌های اجتماعی وارد وب سایت شما می‌شود اطلاعات کاملی را در اختیار شما قرار می‌دهد که در شناسایی مخاطبین وب سایت به شما کمک می‌کند.
  • کاربر در قبال ارائه این اطلاعات، انتظار یک سرویس خوب را دارد که می‌توانید با محتوای آموزشی، کتاب رایگان یا اسلاید از او پذیرایی کنید.
  • سعی کنید خدمتی ویژه برای این دسته از کاربران در نظر بگیرید، زیاد پیچیده نیست چیزی مانند امکان نظر دادن فقط با حساب فیسبوک!

تعامل با مشتری با توجه به میزان رشد و قدرت توییتر

هنگامی که حرف از ارائه یک سرویس یا اپلیکیشن جدید به میان می‌آید ، توییتر محلی است که می‌تواند آن را خوب یا بد معرفی کند! در واقع مشتریان و کاربران ترجیح می‌دهند نظر خود را در توییتر انتشار دهند و در این شبکه در مورد آن گفتگو کنند. اگر عضو فعال توییتر باشید مطمنا تا به حال با این موضوع برخورد کرده‌اید.

آمار نشان می‌دهد ۵۹.۳ درصد از سوالات مشتریان در رابطه با محصول یا خدمات جدید در توییتر مطرح می‌شوند و فیسبوک در این رابطه سهمی ۴۰.۷ درصدی را دارا است.

pr-social-customer-care-facebook-vs-twitter

نکات قابل توجه :

  • یکی از مزیت‌های بازاریابی شبکه‌های اجتماعی دریافت فیدبک سریع از استراتژی و رفتار شما است که نشان می‌دهد قادر به تحقق اهداف هستید یا بلعکس مشتریان را از دست می‌دهید.
  • آموزش و توانمندسازی کارکنان را مدنظر داشته باشید، چون آنها به طور مستقیم با مشتریان سروکار دارند.
  • اجازه ندهید جواب دادن به سوال یا شکایت مشتری بیش از یک ساعت طول بکشد. اگر این زمان طولانی شود ممکن است مشتری به سمت فروشنده‌ای که پاسخگو هست حرکت کند.
  • به توییت‌هایی که نام و برند تجاری شما در آنها اشاره شده است توجه داشته باشید. توییت‌هایی که شامل کلمات منفی و انتقادی شدید است را بلافاصله حل و فصل کنید و رضایت مشتری را بدست آورید.
  • پاسخ‌گویی به سوالات را اولویت‌بندی کنید، سوالاتی که نیاز فوری مشتری را برطرف کند و سوالات تاثیرگذاری که در کسب‌وکار شما دارای اولیت بالاتری هستند.

اینستاگرام؛ سریع‌ترین شبکه در حال رشد در سطح جهانی

شبکه پینترست شاید در آمریکا محبوبیت زیادی داشته باشد اما اینستاگرام است که در سطح جهانی مطرح شده و رشد چشمگیری را در سال قبل رقم زده است.

آمار نشان می‌دهد که این شبکه اشتراک‌گذاری عکس در ژانویه ۲۰۱۳ تعداد ۹۰ میلیون نفر کاربر فعال داشته است و اکنون این آمار به دو برابر یعنی ۱۸۰ میلیون نفر افزایش پیدا کرده است.

chart social media active

کاربران عاشق اینستاگرام هستند چون می‌توانند عکس‌های جالب و خلاق را ببینند، آنها را بر اساس علایق خود فیلتر کنند و در دیگر پلتفرم‌ها مانند فیسبوک به اشتراک بگذارند.

نکات قابل توجه :

  •  سعی کنید عکس‌هایی که ثمره خلاقیت شماست و توسط خودتان گرفته شده است را به اشتراک بگذارید.
  • حتما برنامه‌ای برای استفاده از هشتگ داشته باشید. برای این منظور پیشنهاد می‌کنم مقاله « اهمیت هشتگ در بازاریابی شبکه های اجتماعی » را مطالعه کنید.
  • حتما نظر فالوئرهای خود را در رابطه با اجناس و محصولات‌تان جویا شوید و علاقه‌مندی‌های آنان را در نظر بگیرید.

به مخاطبان جوان اهمیت دهید

گاهی ادمین از روش unfriending برای دسته‌بندی و مشخص کردن مخاطبان هدف استفاده می‌کند و معمولا افراد رده سنی نوجوان در این روش حذف می‌شوند. در واقع بهتر است به جای این کار برنامه مشخصی را برای این دسته از مخاطبان در نظر بگیرید و آنها را مشتری‌های آینده خود تصور کنید.

در عین حال که شبکه‌هایی مانند اسنپ‌چت در بین نوجوانان محبوب است، آمار eMarketer نشان می‌دهد که فیسبوک نیز ارتباط خوبی با این گروه سنی دارد.

pr-facebook-teenage-usage

نکات قابل توجه :

  • اگر مخاطبان جوان و نوجوان در کسب‌وکار شما مهم هستند، همه جا به دنبال آنها بروید و در پلتفرم‌های مختلف با آنها در ارتباط باشید. بله، فیسبوک شبکه بزرگی است اما حقیقت این است که آنها ترجیح می‌دهند عکس‌های خود را در جایی مانند اسنپ‌چت به اشتراک بگذارند.
  • توجه داشته باشید این رده سنی بیشتر به نظر خود و دوستانشان اعتماد می‌کنند. می توانید از ویدیو و تصاویری استفاده کنید که نشان می‌دهد نظر دیگر هم سن‌وسالان‌شان در مورد خدمات و محصولات شما چگونه است.
  • پیشنهاد می‌کنم اگر طرح جدید و یا ارتفاء محصولی را در پیش دارید بسیار ظریف عمل کنید چون حواس آنها حسابی جمع است!
بازاریابی

30 نکته مهم بازاریابی ایمیلی

امروزه بازاریابی ایمیلی یا ایمیل مارکتینگ یکی از ارکان اصلی تبلیغات را تشکیل می‌دهد و حتی به عنوان یک شیوه‌ی تبلیغاتی انقلابی شناخته شده است. در ایران نیز این روش بازاریابی مدت هاست که به عنوان یکی از انواع بازاریابی پای ثابتت کمپین‌های تبلیغاتی شده و با توجه به نوپا بودن صنعت استارت‌اپ ها در ایران، میتواند گزینه ی مناسبی برای کمپین هایی تبلیغاتی باشد.

اما یک بازاریابی ایمیلی موفق به همین سادگی‌ها هم که شما فکر می‌کنید نیست. برای اینکه ایمیل های ارسالی شما میهمانان خوبی برای اینباکس های مخاطبانتان باشند، باید نکاتی را در ایجاد آن ها درنظر بگیرید.

social-network-internet-marketing

به خواندن “30 نکته مهم بازاریابی ایمیلی” ادامه دهید

بازاریابی

توضیحاتی درباره انواع بازاریابی در دنیای امروز

این روزها شاهد هستیم اکثر مردم در مورد انواع بازاریابی که یک شرکت می‌تواند داشته باشد صحبت می‌کنند. این واقعیت که هنوز هم بسیاری از شرکت‌ها از روش‌های سنتی بازاریابی استفاده می‌کنند، حقیقت دارد. اما امروزه وارد عصر جدیدی شده‌ایم که اینترنت نقشی مهم در موفقیت یک شرکت ایفا می‌کند. همه روزه نیز مردم با ایده‌های جدید در مورد بازاریابی دیجیتال فعالیت می‌کنند تا محصولات و سرویس‌های خود را تبلیغ کنند.

در واقع هرچه بیشتر در مورد روش‌های جدید بازاریابی فکر کنیم، به این نتیجه می‌رسیم که روش‌های بسیار متنوعی برای این کار وجود دارد. در ادامه لیستی از انواع بازاریابی برای شما آماده کرده‌ایم که امیدواریم برای کسب و کار شما سودمند باشند.

Abstract illustration with logistics infrastructure

به خواندن “توضیحاتی درباره انواع بازاریابی در دنیای امروز” ادامه دهید

بازاریابی

برای داشتن کمپین تبلیغاتی موفق چه کنیم؟

تبلیغات بیش از استعداد به عناصری مثل هوشمندی و نظم نیاز دارد. کمپین‌های تبلیغاتی شما ممکن است در نهایت خلاقیت طراحی شده باشند اما اگر این کمپین‌ها از عناصری مثل پیام واضح، انتخاب درست مخاطب هدف و دکمه‌ی CTA بی‌بهره باشند، قطعا نتایج مطلوبی را به همراه نخواهند داشت. یا حتی ممکن است شما خود را در مواجه با کمپینی ببینید که توانسته موجب آشنایی تعداد زیادی از مخاطبان جدید با کسب و کار شود، اما نرخ تبدیل آن (تبدیل بازدیدکننده به مشتری) بسیار پایین بوده. امروز می‌خواهیم در مورد ۸ ترفندی صحبت کنیم که با کمک آن‌ها می‌توانید اثرگذاری کمپین های تبلیغاتی تان را افزایش دهید.

main352-gif

به خواندن “برای داشتن کمپین تبلیغاتی موفق چه کنیم؟” ادامه دهید

بازاریابی

21 نکته درباره بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی

از بسیاری جهات، نگهداری از حساب کاربری کسب و کار شما در شبکه‌های اجتماعی به همان میزان که برای بلاگ خود وقت می‌گذارید، به زمان نیاز دارد. البته خوشبختانه، روند این نگهداری به گونه‌ای نیست که تداخلی در بلاگ شما داشته باشد.

تکنیک‌های بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی که در زیر آمده به شما کمک می‌کند تا در عین ساختن یک برند قابل اعتماد در فضای مجازی، کمی چاشنی سرگرم کننده هم به آن اضافهه کنید. در ادامه از شما دعوت می‌کنیم تا با ۲۱ روش سریع، قابللل انجام و بسیار جذاب که می‌توانید امروز و یا هر روز از آنها استفاده کنید، آشنا شوید.

134906_426

به خواندن “21 نکته درباره بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی” ادامه دهید